Me: Terima kasih kerana menghubungi
____, apa yang boleh saya bantu?
Customer: Hello, saya nak tamatkan akaun saya. Macam mana ye?
Me: Boleh saya dapatkan butiran akaun cik dulu?
Customer: Ok, ini no akaun saya.. bla bla bla
Me: Terima kasih, dan nama cik?
Customer: Marion..
Me: Marion??
(gulp.. check full name, address, bla bla bla )Customer: ye saya..
Me: Ini no telefon bimbit Cik Marion kan? bla bla bla bla
Customer: ye betul
.....Me: Boleh saya tahu kenapa nak tamatkan akaun yer?
Customer: Saya nak berpindah, dah tak tinggal kat tempat lama lagi..
Me: Cik nak pindah ke mana yer?
Customer: Sekarang saya menetap di
_____, dan akan berpindah ke
_____Me: Oh kalau macam tu cik kena pergi ke mana-mana cawangan
_____ yang berhampiran untuk tutup akaun.
Customer: Tak boleh buat secara online ke? Lagipun saya sibuk tak boleh ke cawangan
_____ tu..
Me: Saya faham..
(mcm aku tak tahu je takkan die nak pergi sendiri kan) jangan risau cik boleh hantar wakil. Dengan syarat bawa salinan IC sekali..
Customer: Oh kalau macam tu takpelah.. nanti saya akan hantar wakil
Me: Ada apa-apa lagi cik?
Customer: Itu saja.. terima kasih yer..
OMG!! Marion?? am I just talking to Marion Rose Caunter??